ด้วยข้อความไม่สุภาพนั้น ทาง true4u ได้ตรวจสอบสาเหตุที่เกิดขึ้นแล้ว พบว่า เป็นความผิดพลาดภายในที่เกิดจากตัวบุคคล ทางtrue4uจึงขออภัยคุณรังสิมันต์ โรม ในความผิดพลาดที่เกิดขึ้น ส่วนความผิดพลาดที่เกิดจากตัวบุคคลนั้น จะมีการพิจารณาโทษทางวินัยตามขั้นตอนอย่างเด็ดขาด  true4u ขอยืนยันว่า เรามีจุดยืนที่เป็นกลางทางการเมือง และยึดมั่นในจริยธรรมและจรรยาบรรณการนำเสนอข่าวมาโดยตลอด ความผิดพลาดครั้งนี้ทางtrue4uจะนำไปปรับแก้ไขและหาแนวทางแก้ไขไม่ให้เกิดความผิดพลาดเช่นนี้เกิดขึ้นอีก